7月以來，佛山傳媒的同事們頻頻收到“禪城優(yōu)品”的“吃瓜邀約”，“吃瓜直播”在微信群和朋友圈刷屏。在兩個月里，我們開了超過10場直播帶貨。各方反饋從一開始的“你們真的做直播帶貨啊”“連巖板也賣”的意外，到“步子邁得很堅定”的肯定。在做“禪城優(yōu)品”項目的半年里，我們也有過懷疑和動搖，但既然邁出第一步了，就一定會堅定地走下去。
區(qū)級融媒為什么要做電商？有優(yōu)勢嗎？除了賣貨還能干什么？這些問題從項目設想之初就回蕩在我們腦海。路是走出來的，不是畫出來的；答案是實踐出來的，不是憑空想出來的。半年來，“禪城優(yōu)品”堅定地走出區(qū)級融媒探索經(jīng)營新賽道的第一步、第二步。在此，分享我們的實踐與思考，與同事分享、共勉。
▲伽師縣臥里托格拉克鎮(zhèn)黨委書記王新生作客“禪城優(yōu)品”直播間推介伽師瓜。
2023年底，我們著手籌備“禪城優(yōu)品”這個項目。下半年以來，經(jīng)營狀況以及發(fā)展趨勢讓我們察覺到，下一年，經(jīng)營工作將面臨更大的考驗。隨著市場的變化，政務項目回款周期變長，政務宣傳和活動的數(shù)量、規(guī)模以及配套資金不斷被壓縮，將會直接影響公司的現(xiàn)金流。與此同時，集團公司的改革也對區(qū)級融媒公司的發(fā)展提出了新的要求。
禪城融媒必須走出“舒適區(qū)”，盡快調(diào)整優(yōu)化業(yè)務結構，使其具備更強的市場適應能力，鏈接和開拓更多商業(yè)、企業(yè)等社會資源。通過C端的開拓，獲取相對穩(wěn)定的現(xiàn)金流。禪城位于佛山市中心城區(qū)，商業(yè)資源高度集中，但是由于公司長期以來偏重政務，商業(yè)領域的資源薄弱，急需一個撬動地球的支點。
在2023年底的一次大會上，禪城區(qū)委書記嚴冰提出要打造“禪城優(yōu)品”，我們嗅到了商機，搶先與禪城區(qū)經(jīng)濟和科技促進局合作，搭建了“禪城優(yōu)品”小程序商城。
電商和直播帶貨早已不是新鮮事物，但對于以政務業(yè)務為主的禪城融媒來說，卻是一個新領域、新賽道。為此，我們這樣思考：
這個項目，并不是拋開已有資源和平臺從頭開始。相反，在沒有政府財政資金的直接投入的情況下，更要爭取相關政府部門的支持以及資源傾斜，并盤活在宣傳線口、經(jīng)營線口上的各種存量資源。這是我們的一個優(yōu)勢。
此外，作為集團公司旗下的區(qū)級融媒公司，我們還有官媒公信力與傳播力的背書，完備的采編團隊以及全媒體平臺資源加持，以及依托日常宣傳觸達的村居、企業(yè)等。這些優(yōu)勢和資源的轉化利用，能夠幫助“禪城優(yōu)品”打響第一步聲勢。
▲禪城優(yōu)品海報。
今年1月，“禪城優(yōu)品”攤位出現(xiàn)在了第十四屆佛山（禪城）嶺南年俗歡樂節(jié)暨佛山古鎮(zhèn)燈會上，這也是“禪城優(yōu)品”的首次亮相。隨后，“禪城優(yōu)品”完成了微信小程序商城的搭建，邊搭建邊尋找和篩選合作企業(yè)、籌備上架商品。然后是組建“禪城優(yōu)品”運營小組和宣傳小組、直播帶貨、開設視頻號小店以及每周至少兩次的常態(tài)化宣傳，等等。
對于電商“小白”的我們來說，每一步不只一個坎，但是每個坎都繞不開。為什么平臺規(guī)則像套娃，一個套一個？在產(chǎn)品特點和價格優(yōu)勢不明顯的情況下如何破局？辦不到經(jīng)營性演出許可證、賣不了演唱會門票怎么辦？商業(yè)合作的潛在風險如何提前預判和規(guī)避？一個個棘手而現(xiàn)實的問題需要解決，容不得停歇。在此，我們選取三個共性問題分享交流，提供借鑒。
首先要解決的，是公司開辟電商領域合作模式過程中可能遇到的財務、紀檢、審計、法律等風險和問題。不同于以往政務合作大多數(shù)是“給錢辦事”，如今直接面向的客戶存在的不確定性明顯增加。同時，一切的商業(yè)化運作和模式的開拓必須在嚴格遵循國企單位相關制度要求的前提下去開展。因此，在微信小程序商城正式對外發(fā)布上線前，一方面借鑒集團其他公司的經(jīng)驗做法，另一方面則與集團紀檢、審計、財務以及法務反復溝通，走好能夠前置的每一步。
第二，在我們的客戶尋找合適的學習對象。這是我們在和禪城本土服裝企業(yè)“久歲伴”洽談時發(fā)現(xiàn)的。這家公司成立了專門的電商公司、組建了運營團隊，電商銷量在總銷量中占比很高。走訪該公司，最初只是去落實貨盤，后面變成了現(xiàn)場請教學習、討論。他們也給我們在小程序、視頻號帶貨上遇到的困惑提出了不少建議，確實有一種醍醐灌頂?shù)母杏X。
第三，更快速地學習，更快速地轉向市場化?！坝眯Чf話”“為效果付費”，無論是直播帶貨、產(chǎn)品營銷推文、帶貨短視頻等，都是如此。因此，思維方式、洽談手段必須率先朝著更能適應市場需求的方向轉變，并且通過各種宣傳、營銷手法去保持曝光量和熱度。在信息爆炸的時代，只要稍微淡出一點，就有可能被遺忘。下一次再“喚醒”記憶時，可能是要花費雙倍的精力。
▲禪城優(yōu)品二維碼。
經(jīng)過不斷升級更新，目前“禪城優(yōu)品”小程序商城已簽約的商品鏈接約120個，涵蓋了消費幫扶、特色文創(chuàng)以及禪城本土名企名品，開展了近10場直播帶貨活動，吸引了多個政府部門的關注與支持，開始有商家、企業(yè)找上門來合作。其中在今年5月由禪城區(qū)鄉(xiāng)村振興局、禪城區(qū)總工會聯(lián)合發(fā)文的《關于知會佛山市禪城區(qū)消費幫扶產(chǎn)品名錄的通知》中，“禪城優(yōu)品”作為其中消費幫扶產(chǎn)品的其中一個官方采購平臺，其小程序二維碼隨通知發(fā)出至區(qū)內(nèi)各級工會。
但是，賣貨帶貨只是一個開端。我們很清楚，電商發(fā)展到今天，為電商而電商的生存空間即使不是沒有也是非常有限了。所以，我們的目標是從帶貨起步，逐漸把“禪城優(yōu)品”打造成為一個具有帶動力的平臺型項目。這是接下來要重點探索解決的。
同時，對半年的工作進行自檢，結合在銷量轉化、資源積累、社群運營等方面存在的問題，接下來將繼續(xù)緊密結合地方政府的中心工作，加強對市場需求變化的研究，研發(fā)更多商業(yè)模式來撬動、整合更多企業(yè)和商業(yè)資源。除了維護好商城的基本運營、不斷開拓更多進駐合作商家外，還要加強直播頻次以及節(jié)點性的促銷策劃，組織更多落地活動，比如米油調(diào)料食材等線下試吃會、工廠直購、企業(yè)單位采購、社群團購等，力求更精準地提高客戶轉化率，成為新的經(jīng)營和現(xiàn)金流增長點，在增長公司資源的同時讓資源滾動起來，力求讓這些資源也能成為公司其他經(jīng)營項目的資源。
“樂觀者前行?！?月26日，禪城區(qū)區(qū)長盤石與該區(qū)“千品千億”質(zhì)量品牌建設企業(yè)交流時說。越是艱難時，越要有決心和拼勁。行不行，只有嘗試了、努力過，才會有答案。
作者｜佛山禪城融媒有限公司 王麗萍、梁欣瑩、王曉琳